守酒店人初心 走特色化道路—錦弘國堰酒店

2021-12-20

守酒店人初心 走特色化道路——旅投錦弘國堰酒店黨建引領經營發展紀實

不忘初心

牢記使命


編者按:9月17日,旅投集團黨委召開貫徹落實全國國有企業黨的建設工作會議精神情況“回頭看”暨意識形態工作部署會,對“回頭看”工作和意識形態工作作出部署。會議要求,要把“回頭看”工作與當前正在開展的黨史學習教育結合起來,與深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神結合起來,與加快推進國企改革三年行動結合起來,推動黨建工作與生產經營、疫情防控等同向發力、同頻共振。一個月時間里,集團旗下各子公司切實提高政治站位,深入領會會議精神,迅速行動,對貫徹落實全國國有企業黨的建設工作會議精神情況“回頭看”工作進行了再動員、再部署、再落實。品牌策劃部匯編這一時間段內多家子公司的貫徹舉措,以期較為完整地反映集團“回頭看”工作的整體面貌,并將持續跟進報道在基層的落細落小落實情況。


旅投錦弘國堰酒店黨建引領經營發展紀實


四川旅投旗下國堰賓館是一家國有獨資的涉外四星級綜合型酒店,地處世界三遺文化地——都江堰。自開業以來,國堰賓館以黨建為引領,以發揚“中國工匠精神”和踐行“中國服務”為發展理念,立足市場需求,結合自身實際,打造具有國堰特色的企業文化,樹起了本土品牌形象和行業標桿。

黨建引領,推進經營管理改革


賓館著力構建“一個中心,三個制度,六個載體,三個支撐”的黨建引領經營管理改革發展機制。一個中心是“以黨的領導”為中心;三個制度包括“黨員干部責任制度、黨組織加入區域大黨建制度、‘三培養’制度”;六個載體包括“黨建引領責任區活動、黨員 ‘五個一’活動、黨員示范崗活動、黨員“一幫一”活動、黨員“兩學一做”長效機制、黨建引領考核工作;三個支撐包括“人才培養、安全生產、品牌建設”。賓館“1363”發展機制的構建,使整個賓館經營管理團隊凝聚力進一步增強,戰斗力進一步提升。干部職工講政治、聽指揮、守規矩,忠誠敬業,形成了一心一意干事創業的工作氛圍,鍛造了一支具有高質量執行力的團隊。2021年7月賓館黨支部被四川省國資委黨委授予 “優秀基層黨組織”稱號。


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賓館創行業之先推出了“大部中心虛擬公司制”運營模式。將全酒店所有業務劃分為黨建中心、產品中心、財控中心、營銷中心四大中心。各中心內部完全虛擬公司制運作,并鼓勵各中心以同樣模式不斷裂變,形成多個經營管理戰場的“戰斗堡壘”,根據業務性質,改革財務數據報送機制,建立和推廣基于管理會計的“貢獻式”日報表,讓管理人員能每日獲得前一日的營收數據,了解前一日的成本費用發生情況、人效貢獻值情況,能夠及時發現問題,及時反饋、調整管理措施,大大提高了經營管理效果。


安全運營,打造一流服務品質


賓館服務評價的基礎標準是“凡是客人看到的環境都是整潔美觀的,凡是客人使用的設施都是安全有效的,凡是客人遇見的員工都是親切禮貌的”。在為顧客提供貼心溫馨的服務基礎上,緊緊圍繞踐行“中國服務”,弘揚“中國工匠精神”,堅持質量第一、賓客至上,構建酒店高質量發展體系,不斷提高員工業務技能和綜合服務水平。

2013年,國堰賓館開始自主創建安全生產標準化企業,自此以來,先后被四川省安監局評定為安全生產標準化二級企業、“安全生產標桿企業(酒店)”,被四川旅游發展委員會指定為安全管理類示范酒店,被成都市旅游局協會授予品質四川、飯店典范標桿的稱號,被評為省級安全文化建設示范企業。幾年來,到賓館參觀交流安全標準化建設的省內外企業累計200余家;賓館還承接了由成都市人民政府主辦的旅游安全應急演練,市領導及各區市縣相關單位、全市涉旅企業領導共計350余人到現場觀摩演練活動。賓館安全標準化建設成果分別在《錦繡》《都市生活》、中國直播網、四川新聞網等國家級刊物和網站上進行刊載。并被四川省旅游發展委員會拍攝成酒店安全教材片推廣。

安全標準化建設為賓館的服務水平帶來了質的提升,也受到了市場的肯定。近年來,賓館品牌影響力不斷擴大,先后為都江堰汖廬精品民宿、望蜀堂文化藝術餐廳等高端精品食宿企業,宜賓竹文化主題酒店等多家企業提供經營管理服務和設計咨詢服務。


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不忘初心,踐行國企社會責任


國堰賓館將“感恩”凝練為一種企業文化進行傳承和發揚,感恩黨、感恩國家、感恩社會、感恩賓客、感恩和我們一起奮斗的同事。國堰賓館作為國有企業,始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅決落實黨的各項決策部署,以實際行動回饋社會,履行國企責任,主動對接地方政府、慈善機構,聯系愛心人士,積極參與我省扶貧工作,以此作為感恩文化建設的重要部分。

2014年,國堰賓館開始建立愛心慈善捐助平臺,通過社會募集以拍賣的方式籌集善款。2014年至2021年,賓館連續七年開展愛心慈善公益活動,共募集捐贈物資8815件,籌集善款1,656,012元。通過都江堰慈善會將籌集到的善款捐贈給阿壩州若爾蓋貧困山區多所學校、稻城縣麻格同村、都江堰市部分小學、中學、特殊學校、四川農業大學的困難學生以及困難黨員家庭,已累計資助近500人次。愛心慈善活動的持續開展,引起了諸多媒體的關注,人民日報、中國旅游報、國家旅游地理網、今日頭條、四川電視臺、成都電視臺等十余家中央、省、市級重要媒體先后對活動進行了現場直播和報道。賓館的愛心慈善幫扶工作更是引起了CCTV“匠心”欄目組的關注,欄目組對國堰賓館的經營理念十分認可,認為非常符合當前所提倡的“中國企業要有工匠精神”的宣傳熱點,欄目組通過鏡頭再現了國堰賓館的匠心精神,展現了“不忘初心”的企業文化,專題紀錄片獲得了中央新影以及全國300家地方電視臺和國內10家主流視頻媒體聯播。


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國堰賓館將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以“永遠在路上”的精神,拓展發揮政治引領作用的內涵,探索更多實現形式,不斷提升黨建工作成效促經營發展;將“不忘初心、牢記使命”,砥礪前行,為踐行國有企業社會責任、融入落實旅投集團國有企業三年改革行動方案以及奮力打造全國一流文旅強企、推動文化強省旅游強省建設貢獻自己的力量。

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